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湖北省交通厅

创新发展 打造阳光效能型交通运输政府网站

发布时间:2017-09-29 来源:宣传中心  发布人:

  2017年捷报频传,我厅在全国交通运输行业、省直部门政府网站和部省网站共建绩效考评工作中连续取得两个第一、一个第二的好成绩。厅长何光中做出重要批示,对我厅政府网站建设管理工作给予了充分肯定和高度赞扬。

  近年来,我厅网站建设一直走在全省政府部门、全国交通运输行业前列,连续多年被评为“全国交通运输行业优秀政府网站”、“全省政府网站优秀等次单位”。成绩来之不易,标志着我厅已稳步跨入先进政府网站行列。

  湖北省交通运输厅网站(www.hbjt.gov.cn)采用扁平化设计、线性化布局、标签化处理,风格简洁大气、操作方便快捷。网站由“政务”“新闻”“服务”“互动”“专题”五大版块组成,从交通要闻到法律法规、从查询服务到网上办事、从厅长信箱到民意征集,用户可按照自己的需求选择频道,快速获取各种信息及服务,实现公共服务型交通运输政府网站。  

  领导重视、分工协作,共建交通“阳光门户”

  厅门户网站自1998年开通以来,厅党组高度重视网站建设工作,在建设上纳入厅信息化总体规划加以统筹,在管理上明确分管厅领导亲自抓政府门户网站建设,厅办公室和宣传中心负责网站政务信息,厅科教处负责网站建设管理,厅信息中心负责网站日常运维和技术服务工作。行业各单位和部门分工协作、相互配合,有力保障了网站建设和发展。

  信息公开是政府网站的关键。一直以来,我厅立足行业、积极作为,积极做好信息公开工作。2012年,在省直系统率先主动公开部门预决算及“三公经费”预决算;2014年,主动公开行政审批事项清单,依法公开权力运行流程,接受社会监督;2016年,推进重点领域信息公开、丰富政策解读形式,及时转载国务院及部省重要文件。在做好信息公开的同时,也争取在第一时间发布重大信息。2016年6月,我省遭遇百年一遇的大暴雨,全省交通系统干部职工齐心协力、迅速投入到防汛抢险救灾工作中,作为后方战场,厅宣传中心、信息中心集中在家人员,连夜加班,高效率制作出“防大汛、抢大险、救大灾夺取防汛抗灾全面胜利”专题,从版面设计、栏目构成、信息收集到页面生成、上网运行,只用了不到7个小时,及时发布各级领导防汛抗灾指示、全省交通战线防汛动态、一线抗灾现场直击等信息,有效展示了湖北交通人克难攻坚、勇于担当的良好形象。  

  为民便民、信息驱动,打造交通“服务通途”

  为民服务是政府网站的核心。我厅历来重视为民便民、服务创新,在服务上超前谋划、竞进提质,紧密结合当前“互联网+政务服务”发展趋势,全力打造公共服务型政府网站。

  2007年,我省在全国交通行业首个建成公众出行服务网站,为广大司乘人员提供查询出行线路、通行费用、实时路况和气象服务等综合信息;2013年,依托网站建设“场景式”网上行政审批办事大厅,将“一厅五局”纳入网上审批平台,提供10个省级交通运输行政审批事项的“一站式服务”,实现在线申报、办理状态查询、办理结果公示等功能;在此基础上,2015年实现省市县三级行政审批全覆盖,对接交通行业管理系统、省市县政务服务中心,与交通运输部实现数据互通共享;2016年,网站优化分类,新建多个交通业务查询系统,为行政执法人员、工程建设人员和社会公众提供信息服务。

  目前,通过网上审批服务平台,已在线办理省级交通运输行政审批事项3万余件,极大地方便了老百姓办事,提升了工作效率和服务水平。  

  回应关切、服务民生,搭建交通“亲民平台”

  随着网络普及率越来越高,政府网站作为群众与政府之间沟通桥梁的地位亦越来越凸显。如何方便快捷解决老百姓“最关心、最直接、最现实”的交通问题?怎样直接有效地了解民情、倾听民意、集中民智?我厅通过网站厅长信箱、咨询投诉、常见问题解答等栏目、借助省政府“在线沟通”平台,实现政府和社会公众畅通无阻地沟通互助,解决了大量与群众日常生活密切相关的热难点问题;通过网上调查、民意征集等栏目,广泛征求社会对交通运输工作的意见和建议;通过厅局长热线、党风政风热线、在线访谈等渠道,主动回应社会关切,改进工作作风,切实解决民生问题;同时增设留言板、直播访谈、RSS订阅等新功能,进一步开辟沟通渠道,搭建交通“亲民平台”,提升政府公信力。

  目前,通过网站公众交流栏目已收群众来信万余件,对来信进行了答复和转办,做到来信有答复,问题有处理,件件有反馈,既宣传了国家政策,处理了相关投诉,也加强了交流沟通,我厅政府门户网站正逐步成为政民互动的重要桥梁。  

  立足行业、创新发展,实现网站集约化管理

  近几年来,互联网发展日新月异,我厅政府门户网站建设紧跟发展趋势,积极应用新技术,持续创新服务形式。建设微信公众服务号、APP手机移动服务平台,与网站同步,方便公众及时获取信息和查询;通过文字放大、鼠标定位、声音阅读等功能使部分特殊群体能够平等、方便、无障碍地获取信息,做到信息无障碍。

  2016年,我厅采用集成技术,依托湖北交通运输云数据中心,建设以厅政府门户网站为主站,厅机关处室、厅直业务局为子站的网站群集约化平台,实现我省交通运输行业“网站、信息、服务”的三大集中,政务信息资源互认共享、多方利用,有力推进政府网站“一数一源”标准化、规范化建设,进一步提升了政府网站的服务能力。 

  建章立制、防护升级,筑牢网站安全屏障

  我厅政府门户网站设置一级栏目5个、二级栏目71个、三级栏目116个,还包括各类站点36个,关联单位多,涉及内容广,管理较为复杂。为了更好做好网站建设工作,我厅制定了《湖北省交通运输厅政府网站信息发布管理办法》、《湖北省交通运输厅政府网站管理办法》等制度,从组织机构、内容保障、信息审核等方面建章立制,进一步提高网站管理水平。

  在具体措施上,一是加强信息网络安全,制定完善网站安全制度及应急方案,实行值班读网制度,将安全检查常态化;二是配置漏洞扫描、入侵防御系统等安全防护措施,使用WEB应用防火墙,有效防止网页篡改、信息泄露、木马植入等恶意网络入侵行为;三是安装网络版防病毒软件,及时升级更新,有效保障网站安全健康运行,筑牢网站安全屏障。

  作为湖北交通运输行业政务信息公开的第一窗口、群众办事服务的第一平台、政民互动交流的第一桥梁,我厅政府门户网站建设任重而道远。下一步,我们将密切关注互联网技术发展,认真贯彻执行国务院办公厅《关于印发政府网站发展指引的通知》等文件精神,坚持正确政治导向,突出行业特色,拓展服务功能,进一步推进集约化建设、智能化应用,持续开拓创新,在强化正面引导力、提升社会公信力、增强公众亲和力上下功夫,全力打造集约、智慧、阳光效能型政府网站,为全省交通运输改革发展贡献力量。